原标题:Returning to the Office: The Current, Preferred and Future State of Remote Work
文章来源:Gallup (August 31, 2022)
全文约1209字,阅读大约需要4分钟,完整报告内容可通过点击文末“阅读原文”阅读。
盖洛普的最新研究表明,约有7000多万美国员工可以通过远程办公的方式完成他们的工作,只有五分之一的人被要求在办公室里工作。研究发现当员工不能根据自己喜欢的工作方式工作时,员工的倦怠感会上升,工作参与度会下降
。
由新冠疫情造成的“居家工作模式”已经极大地改变了我们的工作方式,并且在未来人们有望继续居家远程工作。2022年以来,越来越多的员工开启了远程工作和办公室工作混合的新的工作方式。在美国,大约56%的全职员工(超过7000万人)认为他们的工作可以在家里远程完成,我们称他们为 “可远程工作的员工”。本报告通过在2022年6月对8090名可远程工作的美国员工进行的全国代表性抽样调查,探讨了以下问题:目前有多少员工在混合式工作(部分时间在家,部分时间在办公室)或完全远程工作?他们期望采用什么样的工作方式?当员工不能根据他们喜欢的工作方式工作时,会发生什么?
截至2022年6月,可远程工作的员工的工作方式如下:
·49%的员工是混合型工作(每周部分时间在家,部分时间在办公室)
·29%的员工完全从事远程工作
·22%的员工完全在办公室现场工作

希望采用混合工作方式的员工在2022年有所增加(从2月的42%增加到6月的49%),预计到2022年底及以后将进一步增加到55%。这一转变与员工的偏好密切相关,因为60%的人希望有长期的混合工作安排。
尽管有34%的人希望永久居家工作,但完全远程的工作安排预计将继续减少,从6月份开始,希望完全远程工作的员工只有30%,长期来看,该人数比例会下降到20%。尽管如此,与2019年相比,员工对长期的完全远程工作安排的期望预计将增加近两倍,这种转变是否能满足期待永久在家远程工作的员工,还有待确定。
在办公室里工作的方式可能将成为历史,本报告调查的员工中只有6%的人希望完全在办公室里工作,未来希望完全在办公室里工作的人大约也是同样的比例,远低于2019年时的60%。

研究表明,不能根据自己喜欢的方式工作的员工,其工作参与度明显较低,同时也有较高的倦怠感和辞职欲望,他们不认为自己有能力做最好的工作或过最好的生活。

员工的工作期望也正在改变,员工对远程工作灵活性的渴望越来越大。虽然大多数人(65%)喜欢混合式工作,但自2021年10月以来,偏好完全在家远程工作的人数已经翻了一番。

人们的工作喜好转变可以用行为经济学中的禀赋效应(The endowment effect)解释,即人们不喜欢放弃他们已经获得的东西,我们天生就厌恶损失。同样地,许多经历过混合式工作或完全远程工作的员工已经开始期待永久的灵活性远程工作:
·60%的完全远程工作的员工表示如果公司不提供灵活性远程工作,就“极有可能更换公司”
·30%的混合型工作的员工表示如果公司不提供灵活性远程工作,就“极有可能更换公司”
·自2021年6月以来,员工对长期远程灵活性工作的需求大幅增加
